Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3899kb

Tại 3899kb, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
3899kb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3899kb
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 3899kb bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa qua giao thức SSL trong mọi phiên giao dịch — kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay xác nhận rút tiền bằng ZaloPay trên điện thoại. Chúng tôi không theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi trang và không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên quảng cáo.

Xử lý dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hóa. Chúng tôi không giữ số ví hay mã PIN của bạn trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn để đội ngũ xử lý đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 3899kb. Đính kèm số điện thoại đăng ký để rút ngắn thời gian xác minh.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram của 3899kb để trao đổi nhanh về các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Khi bạn nạp tiền, giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả, không lưu số ví hay thông tin đăng nhập của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi trang.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn chưa chắc về tính hợp lệ tại nơi mình ở, hãy kiểm tra quy định trước khi sử dụng.

Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đã đăng ký. Nếu cần chỉnh sửa hoặc xem lịch sử giao dịch, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.